О мотивации, людях и организациях
Книга о
мотивацииОбратная связьОценка мотивацииТренинг
мотивации
мотивацииОбратная связьОценка мотивацииТренинг
мотивации
Расскажите вашу историю!
В моей книге много историй — грустных, маразматичных, поучительных — о людях, мотивации и организациях. Будет классно, если вы тоже расскажете вашу историю или зададите интересный вопрос по теме, а я (или кто-нибудь умный на этом сайте :-) на него отвечу.
Спасибо!
Вопросы, истории, обсуждения
Страницы: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19
- Очень ценный для меня отзыв: от Серёги Афанасьева — человека из моей бывшей команды в СтарСофте:
«Сразу хочу отметить, что мое мнение об этой книге будет несколько предвзятым, поскольку я имел счастье не только слышать о некоторых из описанных в книге идеях, но и участвовать в попытках их реализации в качестве подчиненного Стаса.
Книга читается достаточно легко и, что называется, на одном дыхании. Что самое важное, заряжает почти неисчерпаемым позитивом во время всего процесса прочтения.
Эта книга обязательно понравится энергичным и неординарным людям, которых, хочется верить, будет все больше и больше в современных офисах. Однако у менеджера среднего звена в костюме и галстуке, получившего диплом на факультете менеджмента престижного ВУЗа (а равно и у большинства подчиненных такого менеджера), она не вызовет ничего, кроме шока и полного непонимания. И дело не в том, что книга плохая или менеджеры плохие, а лишь в существенном различии идеологий.
Хотя, в частности такие люди могли бы подчеркнуть массу полезной информации. К сожалению, способ подачи не всегда может быть рассчитан на очень широкую аудиторию.
Нужно осознавать, что не стоит использовать книгу, как руководство к действию (хотя, возможно, автор позиционирует ее именно так :-) В ней описаны лишь принципы работы с мотивацией. Но я, будучи уверенным в реальности всех описанных ситуаций и предложенных решений, как ни парадоксально, считаю и те и другие несколько утрированными. Косвенным подтверждением этого может быть то, что примеров воплощенных в жизнь решений, которые до сих пор применяются на практике, приведено не так уж и много.
Кроме того, Стас не рассматривает очень большой класс людей, практически единственной ощутимой мотивацией которых являются деньги. Да-да, таких действительно много. Эти люди считают, что удовлетворение нужно получать от совершенно других процессов, а на работе надо просто зарабатывать деньги. Безусловно, намного приятнее работать в «правильно» мотивированном коллективе. Но это, опять же, утопия. Потому что людей, вкладывающих душу в работу и получающих от этого кайф, не так уж много.
Хочется также заметить, что в книге упущен один немаловажный, на мой взгляд, аспект. Короткий пример: менеджер, согласно описанному в книге, позволяет работникам IT-отдела, безусловно, имеющим свою специфику, приходить на работу и уходить с нее в любое время. IT-шники довольны, мотивация и, соответственно, отдача на высоте! Но в нашей чудесной фирме также работают грузчики, которые грузят товар с 10 до 18 с часовым перерывом на обед. Специфика их работы не позволяет устроить им свободный график. Таким образом, мы получаем ситуацию, когда грузчик смотрит волком на IT-шника из-за того, что тот «ничерта не делает», приходит, когда ему вздумается и вообще раздолбай. А ему еще за это деньги платят. Налицо чудовищная демотивация грузчика.
Именно в этом контексте, на мой взгляд, крайне важна дисциплина на рабочем месте. Этого не видно при рассмотрении каждого работника в отдельности. Очевидно, я категорически против того, чтобы за мной бегали с секундомером. Но при рассмотрении рабочего коллектива в целом, дисциплина очень сильно влияет на «среднюю мотивацию». Да-да, я знаю, что это плохая величина. Но я не вижу других способов обозначить собирательную характеристику коллектива».
11 комментариев - Нашел у себя письмо, которое я писал в октябре прошлого года менеджеру моего проекта. В книге упоминается эта ситуация, так что процитирую его :)
«Привет!
У меня есть некоторые мысли, на которые меня натолкнул наш сегодняшний разговор. Они были и раньше, просто не успевал их формализовать. Я о них напишу, чтобы четче выразить то, что кажется мне важным. Думаю, что-то из этого ты и сам должен был замечать.
Если мотивация (в своем случае могу говорить только о внутренней мотивации, поскольку внешней не чувствую) невысока, очень сложно повлиять на поведение человека. Можно попросить человека, например, приходить вовремя, но ни на что при этом не повлиять. Повлиять можно лишь на его отношение к… ситуации, работе, себе, компании и т.п. Если изменится отношение, изменится и поведение.
Думаю, моя внутренняя мотивация сейчас – где-то в районе 0, и колеблется то в плюс (чаще), то в минус (реже) в зависимости от внешних и внутренних факторов. То же самое я чувствую во многих людях из нашего проекта.
Выводы просты:
* сейчас мы просто движемся по инерции;
* следовательно, наша внутренняя мотивация при прочих равных со временем будет лишь снижаться.
Со всеми вытекающими последствиями.
Конкретная просьба только одна: будет классно, если ты не будешь демотивировать Андрея Барболина вопросами о времени посещения:
1) Он не станет от этого приходить раньше и работать лучше, а, скорее, наоборот.
2) Чтобы вернуть ему обратно минимум мотивации, приходится попариться.
3) Твой авторитет в его глазах от этого не увеличивается (т.е. уменьшается).
4) Время его прихода на работу реально не влияет на его продуктивность.
В целом, я могу сказать о каждом из своей команды, что мы работаем на (локальном) максимуме наших текущих возможностей. Можем ли лучше? Навряд ли. Хуже? Запросто.
Если хочешь обсудить что-нибудь конкретное, всегда готов помочь.
P.S. Есть стишок в тему, про зайку:
За уши зайца несут к барабану,
Заяц ворчит – барабанить не стану:
Нет настроенья,
Нет обстановки,
Нет подготовки,
Не вижу морковки
Реально, не видим морковки :)»
- В Internet Explorer 6 глючила анкета в некоторых случаях - я исправил. Тот, у кого она сегодня не сохранялась - простите :( Заполните еще раз?
- “Зрители аплодируют, аплодируют... кончили аплодировать”
конечно рано судить о достижении поставленных целей не видя всего текста, но автор отлично справляется с первой, а по второй и третьей не хватает жизненного опыта предугадать обратный эффект?
Как изложение собственной жизни, собственного мнения на происходящее вокруг , это сильно. Не каждый решится на публичный вариант.
Помощь для других, “таких как я” выглядит как медвежья услуга. Свое мнение нужно иметь всегда и везде, но слепо следуя подобной книге можно сломать представление об окружающем мире, порадить ожидания которые будет трудно достичь/оправдать.
Топики по информационной блокаде, про структуру компании читать смешно. Можно предположить, что автору дали возможность “порулить”, забыв при этом о том что опыта управления нет и нет понимания что есть управление людьми, но зато есть публичная видимость брать на себя ответственность которая в последствии оказалась фальшью. Такое возможно только в тех компаниях, в которых в первую очередь чтят желание сотрудника рости, но возможно уделяют этому росту недостаточно внимания, поскольку подобные кадры с неподготовленным сознанием видят кухню изнутри и делают скорополительные выводы.
Любимая работа это что? Предпочтения меняются, а умения переключаться на другую работу нет? Вы говорите что вам больше нравится работать с людьми? Мне как программисту было бы досадно оказаться под началом “командира”, который не нашел общего языка со своим непосредственным руководителем, ведется на слухи, не берет ответственность и т.д .
Информация для находящихся “у руля” безусловно полезна и превращяет автора в “труп” для компаний, которые имеют отношение к IT. Вы захотите иметь дело с сотрудником который теоретические знания о мотивации превращает в фетиш и кричит о том что его всегда плохо мотивировали? Взвесив HR затраты на работу с таким “кадром” вряд ли вы пожелаете видеть его в своем штате. Безусловно, не все так идеально чтобы говорить что в компаниях все счастливы настолько насколько хочется 100% сотрудникам. Но плох тот HR который слепо следует теории, забыв при этом про бизнес цели, стоящие перед компанией.
Подождем, как будет выглядить весь текст. Если он окажется не настолько слюнявым как нарезка на этом сайте, то возможно я ошибаюсь в предварительной оценке. Интересен опыт и результат.
- Народ, если кто-то еще хочет рассказать интересуню историю, чтобы попасть в книжку — присылайте.
Я сегодня внес все правки, что мне прислали, и наделал врезок с вашими историями. Пока не очень ясно — хорошо стало или не очень :) Надо завтра на свужую голову перечитать.
- Ой, раз это сразу не публикуется, не хочу утратить нить обратной связи!)))
Мэил прилагается
- Больше же всего мою самомотивацию убила награда, которой наградила меня компания за выдающиеся заслуги. Компания СтарСофт на Новый Год устраивает корпоративный праздник, на котором в числе прочего награждает отличившихся сотрудников. Награда — хрустальные звезды Svarovski разного размера, который, видимо, отражает величину заслуг человека. И мне дали такую звезду. Молодцы :) Лучше бы подняли зарплату мне и моей команде. Если бы я хотел звезд — пошел бы работать в армию :-)
Добрый день, точнее ночь))
Уважаемый Стас, мне страшно подумать, что Ваша самомотивация до сих пор подавляется " этой" Звездой, находясь с ней в непосредственной близости.
By the way, эти звезды сняты с производства.
И это, я думаю, точка совпадения наших интересов:
подарите мне Звезду, а?))))
Может, Вас промотивирует то, что Вы промотивировали кого-то другого?хоть какая-то польза!))
Ну или по крайней мере, принесли девушке радость!
Ну так как?
- Кстати, к "кондиционерным войнам" можешь добавить ещё одно -- "курение в неположенных местах". Это тоже -- весьма вредный фактор :) На прошлой работе мне даже пришлось написать вот это:
"Уважаемый ######### #######ич!
Систематическое курение табака в мужском туалете 2-го этажа нашего здания (ул. ########ая, д. ##6) в настоящее время представляет серьёзную проблему для части некурящего коллектива компании, работающей на том же этаже. Находясь в туалете (вследствие необходимости удовлетворения своих естественных потребностей) некурящий сотрудник вынужден наносить ощутимый вред своему здоровью, испытывать неудобства и даже портить одежду (5 минут в этом дыму и свитер можно смело стирать).
В помещении туалета всегда (достаточно взглянуть на едкий желтушный цвет стен) либо накурено, либо накурено и одновременно холодно (в зимнее время из-за сквозняков от открытой для проветривания форточки). Ясно, что ни то ни другое не способствует хорошему самочувствию и уменьшению количества больничных дней в году.
Примечательно, что согласно Федерального закона Российской Федерации от 10 июля 2001 года N 87-ФЗ «Об ограничении курения табака», курением табака называется «вдыхание дыма тлеющих табачных изделий». Поэтому, например, входя в «накуренный» туалет, даже некурящий человек начинает курить.
Некоторые из нас не курили никогда. Другие же курили раньше, но сознательно бросили, и к настоящему моменту не курят весьма продолжительное время. Однако выходит так, что находясь на работе, мы все вынуждены курить.
Просим Вас всесторонне рассмотреть этот вопрос и поспособстовавть скорейшему
его разрешению, не ущемляющему прав каждого отдельного сотрудника так или иначе связанного с этой проблемой."
Что характерно -- я был послан на хуй, едва переступил порог кабинета начальника. Несмотря на то, что бумага была "скреплена" 7 подписями, она так и осталась непрочитанной.
- Пока кратенько опишу только то, что "резануло ухо" при первом прочтении:
0. "...Те, кто хотят что-то сделать, находят возможность. Те, кто не хотят – причину не делать..."
imho, фраза лучше звучит в общепринятом минималистическом варианте "тот, кто хочет делать, ищет возможности, кто не хочет - причины"
1. "...Часто решения приходят в голову совершенно в неожиданных местах: во сне, когда купаешься в озере, в
туалете, в метро..."
- лучше не "совершенно в неожиданных местах", а "в совершенно неожиданных местах".
- у меня, простите, возникло ощущение, что вы "купаетесь в туалете" (сделайте что-нибудь с порядком слов:)
2. "...Хотя, думаю, тут дело больше в том, насколько хорошие устройства стоят, да грамотно организована общая система вентиляции...."
- мне было трудно понять это предложение с первых 5 раз :) беда в союзе "да" и слове "стоят".
3. "...сеанс обратной связи с Сергеем Дмитриевым..."
ассоциации с чем угодно -- Центром Управления Полётами и космонавтами, астральной связью через медиума,
даже с половым актом :)... но никак не с рабочим общением
4. "...Однако в какой-то момент этот страх исчез. И я перестал бояться вставать перед классом на вопрос учителя: «Кто разбил окно?»..."
- Вы постоянно били окна в школе? ;)
- Мой друг, Андрей Сколов, прочитав мою книжку, сказал (цитирую, потому что ему влом идти на сайт :)
Твоя книга мне нравится. Я читал воспоминания героического немецкого антифашиста, в годы WW2 агирировавшего через матюгальник фрицев переходить в плен. Он использовал маску циника и эгоиста. «Пока дела шли хорошо, я воевал. Но теперь подыхать за Адольфа не хочу. А у большевиков хорошо кормят». Автор писал, что ему было противно, на самом-то деле он сдался в плен по идейным соображениям. Вот и ты — пишешь как недовольный наемный работник, а на самом деле — переживаешь за компании.
А вы как думаете, это так?
- История про самомотивацию
Жил был программист Вася, и любил он вычислять Число Пи. Которое 3.14159265358 и т.д. Ну было у него такое хобби. Вот хлебом не корми, дай Число Пи повычислять. Диплом он на эту тему напсал, хотел даже диссертацию защитить.
Но вот нанялся он как-то на работу. Первым заданием было у него вычисление числа Пи, до 1000-го знака. Начальство нарадоваться на работника не могло - сидит Вася днём и ночью, вычисляет число Пи. Мотививация у Васи на высоте - думал HR manager Стас, любовно поглаживая лежащую на сторле стопку анкет по мотивации работников. Надо ему будет премию дать. Или начать его взаимоуважать, тогда он вообще обмотивируется.
Однако, после того как Василий достиг ощутимых результатов в своей работе, и представил её на рассмотрение начальству, эйфория закончилась. Начальство хмыкнуло, и попросило Васю вычислить число E. Ну Которое 2.71828 и так далее.
Васе всё это не понравилось. Ну понятно, число Пи вычислять - это интересно. Чило Пи - всем числам число. Пи мондно вычислять вечно. Числом Пи можно гордиться. Не то что этот говнопроект - число E, которое вообще непоянтно что такое. Придумают же эти говноменеджеры всякой ерунды!
Тихий скрип открывающейся двери отвлёк его от неприянтых мыслей. В дверях стоял HR manager Стас, непринуждённо помахивая неопрятной, покрытой бурыми пятнами бейсбольной битой.....
Не пугайся, дорогой читатель! После того, как Василий вышел из больницы, он устроился на другую работу - к военным. Там начальство считало число Пи приблизительно равным трём, число е тоже приблизительно равным трём, и занималось проектированием высокоточной системы наведения мегаводородной бомбы на цель. Небольшая погрешность там была не важна, хули, всё равно всем пиздец.
- Сводные таблицы для анкет заработали — ищите их в разделе «Команды» на своих персональных страничках.
Для тех, ето еще не получил ссылку на свою персональную страничку с анкетой, можно сделать это в любое время :)
Буду признателен за отзывы о новой функциональности: удобно ли вам?
- Интересно, что книжка рассматривает веь процесс со стороны наёмного работника. Однако, гораздо интереснее было бы рассмотреть ситцауию со стороны работодателя.
Ведь работодателю чего надо? Чтобы работник приносил максимум пользы при минимуме затрат. Вот это задачка гораздо интереснее и сложнее , нежели тривиальное "Как уйти поскорее, макситмально громко хлопнув дверью".
Существует несколько методов недорогой мотивации: метод пряника, метод кнута и пряника, метод кнута.
Метод пряника - делать вид, что вы дествительно заботитесь отмотивации работника. Дарить ему бесполезные недорогие подаки, типа коданой мухобойки с надписью "от благоданого директора луччему работнику". Покупать ему булку к чаю подешевле. Устраивать конторские празднования дни рождения с дежурным многоразовым тортиком.
К сожалению, данный метод быстро теряет эффективность. Ващи работники начнут отбиваться от ващих булочек вашими же мухобойками, а дежурный торт съедят, не испугавшиь диареи. Значит, пришло время подумать о методе кнута и пряника.
Метод кнута и пряника состоит в регулярном напоминании работнику о том, что его напрасно кормят и он - полное неприятное безинициативное говно (кстати, так оно и есть, наче бы он уже давно директором работал). Сделать это не трудно. Начните подсчитывать опоздания работника, просите го написать статус-репорты с почасовым очётом о проделываемой работе. Заставляейте писать объяснительные записки. Отпускайте из офиса только под служебные командировки.
Хороший метод, позволяет экономить на булочках и мухобойках. К сожалению, работник вскорости проскает тему и цинично игнорирует ваши попытки его напугать, а уж чего он пишет в обзяснительных записках, можно почитать на анекдот.ру. Пора переходить к методу кнута.
(продолжение следует)
- Бомж написал пост на тему, близкую к моей книге. Вот небольшая цитата:
Хотел написать, о том, что жалею что не ушел раньше, когда была возможность остаться в Москве. Написал и понял - не стоит об этом жалеть. Все сложилось очень хорошо. Я просто тогда не знал, что говно-проекты не заканчиваются, они будут всегда. И кому-то их прийдется делать. Но это точно буду не я :)
- Очень субъективно, ко мне прислушиваться необязательно. Мне "Пора валить" показалась менее понятной, что ли..не такой четкой и образной, как другие главы. Впоминая ее, я не могу кратко сформулировать тезисы (извини за странную лексику - тут было много митингов!). Что думают уважаемые остальные?
Расскажите и вашу историю, задайте вопрос.